Соберите чек-лист
Перенесите критерии из таблиц, регламентов и методичек. Вес, подсказка, версия — всё на своих полках.
Рутина под крышкой, качество на виду
Checkushka
Сервис для оценки и контроля качества любых процессов: от звонков и чатов до уборки, стройки, дизайна и внутренних регламентов.
Критерии
веса, подсказки, версии
Проверки
диалоги, объекты, работы
Действия
ответственные и сроки
Аналитика
динамика, риски, выводы
Позиционирование
Один сервис для диалогов, объектов, работ и регламентов.
Checkushka превращает правила, стандарты и чек-листы в понятный рабочий процесс: назначить проверку, оценить результат, увидеть отклонения и выбрать следующий шаг.
Сервис подходит операционным командам, где качество держится на повторяемых действиях, внимании к деталям и прозрачной обратной связи.
Внедрение
Берёте текущие правила — команда начинает проверять.
Мы предлагаем простую механику: чек-лист, проверка, отчёт, действие. Ничего лишнего
Раздайте роли
Назначьте формы пользователям, ролям или командам. Оценщик видит своё, руководитель видит картину.
Запустите проверки
Звонок, чат, номер, этап стройки или макет проходят по понятным критериям, с одинаковой логикой для всех.
Получите выводы
Повторяемые ошибки, сильные команды, зоны риска и задачи на улучшение собираются в одну рабочую картину.
Примеры использования
Один механизм оценки для разных команд.
Колл-центры
Оценка звонков, соблюдения скриптов, вежливости, полноты ответа и корректности завершения обращения.
Отделы продаж
Контроль квалификации лида, презентации ценности, работы с возражениями и следующего шага по сделке.
Поддержка
Проверка чатов, тикетов и обращений: скорость, тон, точность инструкции, эскалации и итоговое решение.
Апартаменты
Чек-листы уборки номеров, готовность к заезду, фотофиксация, комплектация и повторные замечания.
Строительство
Приемка этапов, контроль подрядчиков, соответствие регламентам, дефекты и статус исправления.
Дизайн и креатив
Оценка макетов, бренд-гайдов, полноты правок, качества передачи в разработку и согласований.
Как работает
От стандарта к понятному действию.
Опишите критерии
Соберите чек-листы для диалогов, объектов, работ, макетов или внутренних процессов.
Назначьте правила
Привяжите оценочные формы к командам, ролям или конкретным сотрудникам.
Проводите оценку
Фиксируйте баллы, комментарии, ошибки, статус проверки и историю изменений.
Смотрите динамику
Сравнивайте команды, находите повторяемые проблемы и планируйте улучшения.
Фокус
Большие аббревиатуры — в презентации. В работе — четыре понятных ответа.
Рынок любит AutoQA, CX intelligence, compliance dashboards и прочие слова в красивых бейджах. Checkushka тоже уважает умные технологии, но начинает с простого: кто проверяет, что проверяет, где проседает качество и какое действие назначаем сегодня.
Ценообразование
Стоимость собирается из трёх понятных частей.
Каждая команда по-разному проверяет качество, обрабатывает разный объём коммуникаций и нуждается в разной глубине настройки. Поэтому мы сначала разбираемся в задаче, а затем рассчитываем состав решения.
01
Основа
База
Инструмент для системного контроля качества.
- Единые критерии, роли, версии чек-листов и история оценок.
- Понятная картина по сотрудникам, командам и периодам.
- Обратная связь и повторяющиеся ошибки без хаоса в таблицах.
Для бизнеса
Качество становится управляемым, а не интуитивным.
02
AI-модуль
Искусственный интеллект
Последовательная оценка по одинаковым критериям — без усталости и ручной рутины.
- Транскрибация и первичная оценка коммуникаций по вашим правилам.
- Больше проверенных диалогов без расширения штата контроля качества.
- Снижение влияния личных симпатий и больше времени на разбор важных случаев.
Для бизнеса
Больше коммуникаций под контролем при меньших затратах человеко-часов.
03
Запуск
Внедрение
Экспертиза аналитиков и технических специалистов, чтобы система сразу работала на вашу задачу.
- Перенос текущих регламентов и сборка рабочей методики оценки.
- Настройка ролей, аналитики и интеграций с вашими системами.
- Калибровка первых оценок и поддержка команды на старте.
Для бизнеса
Меньше ошибок на старте и короче путь до первых полезных выводов.
Итоговая стоимость — по запросу
Без цифр с потолка и тарифов «на вырост».
Получить расчёт
Учтём размер команды, объём коммуникаций, нужные интеграции и глубину внедрения.
Связаться
Напишите нам для консультации или демонстрации
Обсудим ваши процессы, покажем личный кабинет и подскажем, как перенести текущие чек-листы, регламенты и сценарии контроля качества в Checkushka. Да, таблицы тоже примем: они старались.